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首页 客户服务 退换货政策

退换货原则:

原则上除产品质量问题,我司不接受退换货。产品未刺绣、印花、加反光条等个性化处理的产品且未损坏、弄脏、水洗的,因尺码大小不合适的产品,可以换货,运费客户自理。

退换货处理周期:

1)客服部自收到您提交的退换货请求起,1-2个工作日内回复处理结果; 客服部工作时间:周一至周五8:30至18:00

2)自拓吉凯物流中心收到您的退货包裹之日起,2个工作日质检验收、2个工作日入库回单、2个工作日退款,或2个工作日发货换货(如需刺绣还需2-3个工作日)。

退换货流程:

联系客服申请退换货→客服受理记录→填写《退/换货受理单》→寄回商品→验收质检→入库回单→退款/换货

退/换货注意事项

1、请下载退/换货受理单并认真填写贴在包裹外一并邮寄给我们。

2、退换货事宜请联系我方责任销售员或售后客服为您办理,售后部联系方式:

服务热线:025-58110738

服务时间:周一至周五8:30至18:00

客户服务邮箱:njxplb@qq.com

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